Remboursements et retours
Les peintures murales que nous vous envoyons sont faites pour vous, comme vous le souhaitez.
Nous vérifions soigneusement tous les produits avant de les emballer et de les expédier, mais si vous recevez un papier peint mural incorrect ou endommagé, vous pouvez nous le renvoyer pour qu'il soit remplacé gratuitement.
Les papiers peints muraux étant fabriqués sur mesure, vous ne pouvez pas vous faire rembourser en changeant simplement d'avis.
Pour plus d'informations, veuillez contacter notre service clientèle : returns@wallsauce.com
Remarques importantes :
Veuillez contacter notre service clientèle au sujet de l'article que vous souhaitez retourner dans les 30 jours suivant la réception de l'article.
Une fois que notre équipe a confirmé que le produit peut être retourné pour remplacement ou remboursement, il vous sera demandé de nous renvoyer vos produits wallsauce.com dans leur emballage d'origine intact, avec vos coordonnées complètes, dans les 30 jours suivant la réception de votre article.
Tout remboursement sera effectué en créditant la carte de débit/crédit utilisée lors de l'achat initial.
Nous ne sommes pas en mesure d'effectuer des remboursements pour des murs mal mesurés, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour une installation défectueuse, ni aucune perte consécutive. Se référer aux conditions générales pour plus de détails.
Il est de la responsabilité du client de vérifier le produit à la réception et avant de l'accrocher au mur. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des remboursements résultant de l'accrochage incorrect de vos produits.
Veuillez avoir les informations suivantes à portée de main si vous devez nous contacter pour renvoyer votre produit :
Votre référence de commande
Raison pour laquelle vous souhaitez retourner les marchandises
Que vous cherchiez un produit de remplacement ou un remboursement
Pour plus de détails, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle à l'adresse returns@wallsauce.com.
