Vores Garantier
30 dages pengene tilbage-garanti
Vi ønsker, at alle vores kunder skal være 100 % tilfredse med deres ordrer. Derfor tilbyder vi et 30-dages returvindue for dine afinstallerede produkter, så du kan modtage en erstatning eller refusion.
Hvis du ønsker at returnere dit køb, bedes du sende en e-mail til returns@wallsauce.com, så hjælper vi dig med returneringen. Kunden er ansvarlig for at arrangere og dække omkostningerne ved returnering af ordren, og ordren skal returneres i sin oprindelige tilstand og emballage.
Når vi modtager din ordre, refunderer vi det fulde beløb til din konto eller erstatter den inden for 14 arbejdsdage. Beløbet vil blive refunderet fuldt ud til den oprindelige betalingsmetode, da ordren blev afgivet.
Bemærk, at vægmalerier ikke kan refunderes eller udskiftes på grund af kundens måle- eller beskæringsfejl, eller hvis kunden har ændret og godkendt designet af vægmaleriet, eller det er kundens eget billede. Se vores MeaSUREsafe-garanti for købsmuligheder, der dækker undermålingsfejl.
Garanti for prismatch
Vi lover at slå ethvert tilsvarende tilbud. Send blot en e-mail til info@wallsauce.com med dit tilbud eller dine oplysninger.
MeaSUREsafe-garanti
Har du undermålt din væg? Vi har styr på det!
Det sker; selv professionelle begår fejl, når de måler vægge. Vores MeaSUREsafe-garanti er designet til at give dig ro i sindet og dække dig, hvis du har undermålt din væg.
Hvis dit vægmaleri er for lille, fordi du ved et uheld har målt din væg forkert, udskifter vi simpelthen dit vægmaleri, og du betaler kun forskellen. Alt, hvad du skal gøre, er at vælge MeaSUREsafe, før du afgiver din ordre.
Der står ikke noget med småt, kun denne enkle proces:
- Vores MeaSUREsafe-garanti skal tilkøbes, før du afgiver din bestilling.
- Giv os besked inden for 90 dage efter modtagelse af din ordre, hvis du har brug for at bruge garantien.
- Når du har givet os besked, skal du sende et af de midterste paneler af dit vægmaleri tilbage til os for egen regning. Dette panel må ikke være blevet installeret på din væg. Det er tilstrækkeligt at folde panelet og sende det i en kuvert.
- Vi erstatter din ordre, som om den var den samme, med de ekstra mål, og du skal kun betale forskellen for de ekstra mål. Ikke det samlede beløb for det nye vægmaleri.
- MeaSUREsafe dækker kun omkostningerne ved at levere et erstatningsmaleri. Det udelukker eventuelle leveringsomkostninger og skatter. Disse vil blive oplyst, når du fremsætter et krav, eller du kan kontakte os på forhånd for at få flere oplysninger.
- Vi kan kun tilbyde denne service til højst tre vægmalerier pr. ordre og vil kun udskifte hvert vægmaleri én gang.
- Denne garanti er kun tilgængelig i Storbritannien, USA, Canada, Australien og New Zealand.
Vil du have ro i sindet? Du skal blot vælge at købe MeaSUREsafe, før du køber dit vægmaleri.
